রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

265k-তে প্রতিটি খেলোয়াড় স্পষ্ট, লুকানো চার্জমুক্ত নিয়ম চায়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট এবং ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এই শর্তাবলী ঠিক সেটাই…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্পষ্টপেমেন্ট নিয়ম খোলামেলাখেলার সততা নিশ্চিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
265k আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে যদি কোনো সন্দেহ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, প্রতিটি খেলোয়াড়ের প্রশ্নের উত্তর আমরা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

265k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন প্রস্তুত থাকে আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@265k এ লিখুন। প্রতিটি ইমেইল পড়া হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সব প্রশ্ন এখানে করতে পারেন।

এক্সপ্রেস লাইন

জরুরি পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় আমাদের এক্সপ্রেস হেল্পলাইনে কল করুন। বাংলা ভাষায় সরাসরি সহায়তা, কোনো অপেক্ষা নেই।

আপনার ডেটা, আমাদের কাছে নিরাপদ

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক বিবরণ) শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো হ্যাকার বা অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি তথ্য কমপক্ষে ৫ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দের তথ্য মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার ডেটার কপি পেতে পারেন। আমাদের সাপোর্টকে একটি অনুরোধ পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য তথ্য শেয়ার করি। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন দল বা বিপণন কোম্পানির সাথে নয়।

নিরাপত্তা ঘটনা জানানো

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করি, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং SMS তে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের কিছু কভার করে। যদি আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার স্থানীয় আইনে খেলা অনুমোদিত হয়, তাহলে হ্যাঁ। আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে এবং একটি বৈধ ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket এর জন্য) থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সম্পূর্ণ সত্যিকার নাম এবং তথ্য দিতে হবে।

জমা দিতে সাধারণত এক মিনিটের কম লাগে। আপনার ফোন নম্বর প্রবেশ করুন, PIN নিশ্চিত করুন এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে 265k এ প্রদর্শিত হয়। যদি বিলম্ব হয়, আমাদের সাপোর্টকে জানান।

প্রতিটি লেনদেনের জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য আমরা ১০ টাকা থেকে শুরু করি। সর্বোচ্চ সীমা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের উপর নির্ভর করে। লেনদেনের সময় স্ক্রিনে সীমা দেখা যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি (প্রথমবার ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে), তারপর আপনার ওয়ালেটে টাকা পাঠাই। যদি দেরি হয়, লাইভ চ্যাটে লিখুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার সত্যিকার নাম এবং তথ্য দিয়ে খোলা হতে হবে। আমরা বড় জয় যাচাই করি। যদি তথ্য মিলে না যায়, আমরা উত্তোলন করতে পারি না। সর্বদা সত্য তথ্য ব্যবহার করুন।

না। আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ব্যাংক বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য রাখি। আমরা এটি বিজ্ঞাপন দল বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা এটি বন্ধ করে দেব। বন্ধ করার আগে আপনার সব অর্থ উত্তোলন করুন। একবার বন্ধ করা হলে, সেই অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার করতে পারবেন না।